Авиа

Турагентство «Килиманджаро» предлагает следующие услуги:

  • Бронирование и оформление билетов на международные рейсы Аэрофлота, Трансаэро, а/к Сибирь, а/к Пулково, зарубежных авиакомпаний Air France, British Airways, Delta, Emirates, Lufthansa, Swiss, KLM, Alitalia, Olympic Airways, Austrian Airlines, Air Mauritius, Air Seychelles, Cathay Pacific, Malev, Finnair, SAS, CSA, Cyprus Airways, Qantas, Turkish Airlines, Varig, включая:
  • бронирование конкретного места в салоне самолета;
  • бронирование специального питания
  • а также следующие дополнительные сервисы:

VIP-зал в Толмачево

Аэропорт "Толмачево" имеет общий VIP зал для встреч и проводов.
VIP зал располагается в левом крыле на первом этаже здания внутренних авиалиний аэропорта.
Стоянка на территории аэропорта платная.
 
Процедура вылета через VIP зал Новосибирск
 
Клиент должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета, в связи с окончанием регистрации за 30-40 минут до вылета.
По прибытию клиента в VIP зал Новосибирск, сотрудник зала забирает у пассажира багаж, билет и регистрирует пассажира на рейс.
Пассажиру предлагается разместиться в VIP зале до объявления посадки в самолет (15-20 минут до вылета).
Если клиент делает заказ в баре VIP зала, оплата производится самим пассажиром в российских рублях.
Кредитные карты к оплате не принимаются.
За 15-20 минут до вылета пассажира приглашают на посадку.
Диспетчер VIP зала провожает пассажира до трапа самолета на специальном микроавтобусе.
 
Процедура прилета через VIP зал Новосибирск
 
В аэропорту Толмачево пассажиров VIP зала встречают у трапа самолета с табличкой, на которой указана фамилия прилетающего. Пассажиров VIP зала предварительно объявляют на борту самолета.
Встречающий со стороны пассажира может в сопровождении диспетчера VIP зала выехать на летное поле, предварительно оформив заказ. Клиент должен объявить себя (подойти к диспетчеру аэропорта VIP зала).
При наличии у прилетевшего багажа диспетчер аэропорта забирает багажные чеки. После того, как все пассажиры VIP зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера VIP зала на отдельном микроавтобусе направляется в VIP зал.
Самостоятельно покидать летное поле строго запрещено!
Если клиент делает заказ в баре VIP зала, оплата производится самим пассажиром в российских рублях. Кредитные карты к оплате не принимаются.
Багаж доставляется пассажиру непосредственно в VIP зал и отдается пассажиру лично.
Стоимость уточняется по запросу. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.
 
 
 

VIP-зал в Домодедово

Расположен в левом крыле аэровокзального комплекса «Домодедово», работает круглосуточно.
Перечень предоставляемых услуг VIP-зала отвечает международным требованиям:
1. Бесплатная парковка в течение 30 минут (парковка является самостоятельной платной услугой, где стоимость одного часа — 300 рублей) и доставка багажа и ручной клади пассажиров со стоянки до VIP-зала (или от VIP-зала до стоянки).
2. Отдельная регистрация пассажиров и багажа.
3. Бронирование мест и оформление авиабилетов.
4. Предоставление факсимильной связи и копировального аппарата (бесплатно).
5. Междугородняя (платная) и московская городская связь.
6. Просмотр телевизионных программ.
7. Бесплатная пресса.
8. Платный буфет.
9. Для проведения важных встреч предоставляется «Представительская комната» по предварительной заявке.
10. Доставка багажа к воздушному судну и его загрузка по отдельной ведомости.
11. Доставка пассажиров к воздушному судну автотранспортом ЗАО «АВК Домодедово».
12. Режим приоритета авиационной безопасности.
13. При задержке рейса предоставляется бесплатно автотранспорт для доставки пассажиров в гостиничный комплекс «Домодедово Аэротель», где пассажирам предоставляются следующие услуги:
  • комфортабельные номера (люкс, полу-люкс, одно- и двуместные номера);
  • ресторан;
  • спортивный зал, оборудованный современными тренажерами;
  • солярий;
  • массажный кабинет;
  • 2 сауны;
  • бильярдный зал;
  • парикмахерская.
Стоимость уточняется по запросу.  Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.


 

«Серебряный зал» в Домодедово

Silver Lounge. Зал площадью более 190 кв. м. расположен в «стерильной зоне» галереи международных воздушных линий (после зоны досмотра пассажиров). Количество посадочных мест зала составляет 44, пропускная способность — 300 пассажиров в сутки.
Дизайн и концепция бизнес-зала сочетает в себе стиль hi-tech и мягкость старого дерева.
Особенностью открывшегося «Серебряного зала» является то, что зал предназначен, прежде всего для родителей, путешествующим вместе с детьми. Обслуживание детей, путешествующих с родителями, является бесплатным.
В стоимость обслуживания «Серебряного зала» также включена услуга ускоренного оформления пассажиров (регистрация, прохождение таможенно-паспортного контроля).
 
К услугам посетителей бизнес-зала меню шведского стола, выход в Интернет, факсимильная связь, возможность фотокопирования документов, выбор российской прессы, возможность просмотра телевизионных программ. Кроме того, в зале расположен гардероб и курительная комната.
 
Стоимость уточняется по запросу. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.
 

Бизнес-зал в Домодедово

Для комфортного ожидания Вашего рейса в аэропорту Домодедово, предлагаем воспользоваться услугами бизнес-зала Аэровокзала:
В секторе С внутренних вылетов (1 этаж)
К Вашим услугам выделенный канал для прохождения таможенного, пограничного и специального контролей, а также бесплатно:
  • Просмотр телевизионных программ.
  • Услуги ксерокопирования, принтер.
  • Доступ в интернет.
  • Свежая пресса.
  • Шведский стол.
  • Горячие и прохладительные напитки.
  • Крепкие спиртные напитки, вино красное, белое и пиво в банках.
  • Услуги, предоставляемые за дополнительную плату: Пользование таксофоном с городской и междугородной связью по телефонным картам.
Посещение зала возможно пассажирами, совершающими внутрироссийские авиаперевозки. Пассажиры, совершающие международные авиаперелеты могут воспользоваться услугами бизнес-зала «Серебряный».
 
Стоимость уточняется по запросу. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.


 

VIP-зал в Шереметьево

ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ШЕРЕМЕТЬЕВО-1
 
Аэропорт Шереметьево-1 имеет общий ВИП-зал для встречи и проводов.
Клиент должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40 минут до вылета.
Водителю пассажира либо самому вылетающему пассажиру необходимо связаться с представителем. Если контактные телефоны водителя отсутствуют, водитель клиента или сам пассажир связывается с нашим сотрудником по телефону, по пути в аэропорт или по прибытии в ВИП-зал.
Если пассажир вылетает международным рейсом и у него есть товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, а также валюта, в сумме превышающая 3000 долларов США, ему необходимо заполнить таможенную декларацию. Наш представитель помогает клиенту заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж клиента. Далее в сопровождении нашего сотрудника клиент проходит регистрацию на рейс. После регистрации на рейс пассажиру отдаются его билет с багажными бирками, паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль.
После регистрации пассажира на рейс, водитель или провожающий пассажира может покинуть ВИП-зал.
Пассажиру предлагается разместиться в ВИП-зале до объявления посадки в самолет (15-20 минут до вылета). К его услугам предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов,
Начало посадки в самолет объявляется по громкой связи ВИП-зала. Представитель нашей компании уведомляет пассажира о начале посадки в самолет и сопровождает пассажира до паспортного контроля. На паспортном контроле пассажир получает свой паспорт и посадочный талон. Прохождение паспортного контроля осуществляется перед выходом на посадку. После прохождения паспортного контроля диспетчер ВИП-зала провожает пассажира до трапа самолета,
Напоминаем Вам, что некоторые произведения искусства, изделия из драгоценных металлов, предметы старины требуют специального разрешения на вывоз или запрещены к вывозу из страны.
Если Вы вывозите что-либо из подобных предметов, просьба заранее связаться с офисом нашей компании, чтобы уточнить правильность оформления документов.
При перевозке животных просьба также предупредить нас об этом, так как в этом случае время оформления на рейс увеличивается. Также напоминаем Вам, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная икра), строго лимитированных для вывоза из России.
Для въезда на бесплатную ВИП-стоянку в аэропорту Шереметьево-1 не требуется специального пропуска, достаточно назвать фамилию пассажира и номер рейса.
 
ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ШЕРЕМЕТЬЕВО-1
 
Аэропорт Шереметьево-1 имеет общий ВИП-зал для встречи и проводов.
Представитель нашей компании ожидает рейс в ВИП-зале. После объявления о посадке подается микроавтобус, и наш сотрудник в сопровождении диспетчера ВИП-зала выезжает на летное поле для встречи клиента у трапа самолета. Представитель нашей компании встречает пассажира с табличкой, на которой указана фамилия прилетающего либо название его компании.
Клиент должен объявить себя (подойти к сотруднику).
При наличии у прилетевшего багажа наш сотрудник забирает багажные чеки и передает их диспетчеру. После того, как все пассажиры ВИП-зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера ВИП-зала на микроавтобусе направляется в ВИП-зал.
Самостоятельно покидать летное поле строго запрещено!
Если пассажир прилетел на международном рейсе, то при входе в ВИП-зал сотрудник пограничной службы забирает у пассажира паспорт для регистрации. Затем представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у пассажира имеется что-либо подлежащее декларированию или наличная валюта (свыше трех тысяч долларов США), ему следует заполнить декларацию.
Ожидать свой багаж пассажир может в любом удобном для него месте в ВИП-зале. К его услугам предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Если клиент делает заказ в баре ВИП-зала, оплата производится им самим,
Наш сотрудник находится в ВИП-зале до момента получения клиентом багажа, О готовности багажа объявляют по громкой связи и подвозят его на первый этаж ВИП-зала, Доставка багажа пассажира до машины не входит в стоимость услуги ВИП-зала.
Сопровождающий связывается с водителем пассажира. В случае его контактный телефон водителя не предоставлен, водитель, встречающий пассажира, должен обязательно связаться с нашим сотрудником по телефону. Если водитель по каким-то причинам задерживается, он должен обязательно предупредить нашего представителя, чтобы тот проинформировал об этом клиента.
Для въезда на бесплатную ВИП-стоянку в аэропорту Шереметьево-1 не требуется специального пропуска, достаточно назвать фамилию пассажира и номер рейса.
 
ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ШЕРЕМЕТЬЕВО-2
 
ВИП-зал «Вылет» находится на втором этаже аэропорта в правом крыле.
Представитель нашей компании прибывает в ВИП-зал вылета за два часа до вылета рейса и ожидает пассажира на охранном пункте при входе в ВИП-зал. В обязанности сопровождающего сотрудника не входит встреча пассажира на пандусе аэропорта и доставка багажа от автомобиля до ВИП-зала. Пассажир должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40-50 минут до вылета.
Наш сотрудник связывается с водителем пассажира (при условии наличия контактного телефона). Если контактные данные водителя не были предоставлены, водитель клиента или сам клиент связывается с нашим сотрудником по телефону по пути в аэропорт или по прибытии в ВИП-зал.
Наш представитель помогает клиенту заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль. Если у пассажира есть товары, подлежащие декларированию либо валюта, в сумме превышающая 3000 долларов США, пассажиру необходимо заполнить таможенную декларацию. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж клиента. Далее в сопровождении нашего сотрудника клиент проходит регистрацию на рейс. После регистрации на рейс пассажиру отдаются его билет с багажными бирками. Паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль и находятся там до начала посадки.
После регистрации пассажира на рейс, водитель или провожающий пассажира может покинуть ВИП-зал.
Пассажиру предлагается разместиться в ВИП-зале до объявления посадки в самолет (30-40 минут до вылета). К услугам пассажира предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. На втором этаже ВИП-зала расположен бар. Оплата за услуги бара производится самим пассажиром. По просьбе пассажира может быть организован его ускоренный проход в транзитную зону для посещения магазинов Duty Free.
Начало посадки в самолет объявляется по громкой связи ВИП-зала. Представитель нашей компании уведомляет пассажира о начале посадки в самолет и сопровождает пассажира до паспортного контроля. На паспортном контроле пассажир получает свой паспорт и посадочный талон. Прохождение паспортного контроля осуществляется перед выходом на посадку. После прохождения паспортного контроля диспетчер ВИП-зала провожает пассажира до трапа самолета.
Напоминаем Вам, что некоторые произведения искусства, изделия из драгоценных металлов, предметы старины требуют специального разрешения на вывоз или запрещены к вывозу из страны.
Если Вы вывозите что-либо из подобных предметов, просьба заранее связаться с офисом нашей компании, чтобы уточнить правильность оформления документов.
При перевозке животных просьба также предупредить нас об этом, так как в этом случае время оформления на рейс увеличивается. Также напоминаем Вам, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная икра), строго лимитированных для вывоза из страны.
 
ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ШЕРЕМЕТЬЕВО-2
 
ВИП-зал «Прилет» находится на третьем этаже аэропорта в левом крыле.
Представитель нашей компании прибывает в ВИП-зал прилета за 30-40 минут до ожидаемого время прибытия рейса. Представитель находится в ВИП-зале, После объявления о посадке диспетчер ВИП-зала проходит в транзитную зону для встречи пассажира. Диспетчер имеет при себе табличку VIP. Пассажир должен быть предупрежден о заказанной услуге, самостоятельно подойти к диспетчеру, назвать свою фамилию и номер рейса. Пассажиров ВИП-зала встречают в транзитной зоне, в определенном месте, около лестницы, ведущей на паспортный контроль. После того, как все пассажиры ВИП-зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера ВИП-зала направляется в ВИП-зал.
Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!
При входе в ВИП-эал пассажир проходит паспортный контроль самостоятельно. Сотрудник пограничной службы забирает у пассажира паспорт для регистрации. Представитель нашей компании встречает пассажира сразу после паспортного контроля с табличкой, на которой указана фамилия пассажира на английском языке либо название его компании. Пассажир должен подойти к встречающему сотруднику (объявить себя).
При наличии у прилетевшего багажа диспетчер ВИП-зала забирает багажные чеки (либо это делает наш сотрудник и передает их диспетчеру). В сопровождении сотрудника нашей компании, пассажир подходит к таможенному контролю. Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство- Если у пассажира имеются товары, подлежащие декларированию или наличная валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, ему следует заполнить декларацию (до прохождения таможенного контроля).
В ожидании багажа пассажир располагается в любом из двух залов — зале для курящих или для некурящих пассажиров, К его услугам предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. В зале для курящих расположен бар для клиентов ВИП-зала. Оплата за услуги бара производится самим клиентом.
Наш сотрудник находится в ВИП-зале до момента получения пассажиром багажа- О готовности багажа объявляют по громкой связи. Получение багажа осуществляется на втором этаже аэропорта, под балконом ВИП-зала. Доставка багажа пассажира до машины не входит в стоимость услуги ВИП-обслуживания.
Наш сотрудник связывается с водителем. Если же контактный телефон водителя отсутствует, водитель, встречающий пассажира, должен обязательно связаться с нашим сотрудником по телефону. Если водитель по каким-либо причинам задерживается, он должен обязательно предупредить нашего представителя, чтобы тот проинформировал об этом клиента.
Стоимость уточняется по запросу. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.

VIP-зал во Внуково

Расположен в правом крыле аэропорта. Имеет отдельную охраняемую парковку и автостоянку, совместно с Залом Официальных Лиц и Делегаций (ЗОЛД). На первом этаже ВИП зала вы найдете стойки регистрации, таможенного и пограничного контроля, здесь оформляются билеты пассажиров, сдается багаж, оформляются таможенные декларации.
На втором этаже расположен ресторан, кафе с кожаными диванами и отдельными кабинками, сувенирный магазин.
К самолетам пассажиров доставляют на микроавтобусах. Отдельная опция: индивидуальная доставка к трапу на лимузине ВИП зала.
Перечень услуг:
· Подъезд личного и служебного автотранспорта на территорию зала;
· Услуги носильщиков;
· Зал изолирован от остальных помещений аэровокзального комплекса;
· Обслуживание пассажиров и багажа по прилету и вылету /ФПС, ГТК и спецконтроль;
· Доставка пассажиров к самолету и от самолета на микроавтобусах;
· Доставка багажа к самолету и от самолета на спецтранспорте;
· Зал оборудован: городским телефоном, телевизором, комнатой переговоров, ксероксом и факсом;
· Газеты и журналы на русском, английском и немецком языках
· Предоставление питания, прохладительных и спиртных напитков
 
ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ВНУКОВО
 
Пассажир должен прибыть в аэропорт Внуково не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета в связи с окончанием регистрации за 30-40 минут до вылета.
Пассажир заполняет таможенную декларацию и проходит таможенный контроль. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж. Далее пассажир проходит регистрацию на рейс. Паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль до посадки.
Пассажиру предлагается разместиться в VIP зале Внуково до объявления посадки в самолет (20-30 минут до вылета). После объявления посадки, диспетчер VIP зала проводит пассажира до трапа самолета.
 
ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ ЧЕРЕЗ ВИП-ЗАЛ В АЭРОПОРТУ ВНУКОВО
 
Согласно правилам Службы безопасности аэропорта для встречи в транзитную зону к рукаву самолета или на летное поле право прохода имеет только диспетчер VIP зала Внуково.
После объявления посадки диспетчер VIP зала проходит в транзитную зону или выезжает на микроавтобусе на летное поле для встречи пассажиров.
Диспетчер имеет при себе табличку «VIP».
Клиент должен подойти к сотруднику VIP зала Внуково. При наличии у прилетевшего багажа диспетчер забирает багажные чеки. После того, как все пассажиры VIP зала подойдут к диспетчеру, вся группа в его сопровождении направляется в VIP зал.
Самостоятельно покидать летное поле и транзитную зону строго запрещено!
При входе в VIP зал Внуково сотрудник пограничной службы забирает у пассажиров паспорта для регистрации. Затем представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у пассажира имеется что-то подлежащее декларированию или наличная валюта (даже в небольшом количестве), ему следует заполнить декларацию.
Ожидать свой багаж пассажир может в любом удобном для него месте VIP зала Внуково. К его услугам предлагается бесплатное пользование московскими городскими телефонами, а также большой выбор газет и журналов. Если клиент делает заказ в баре VIP зала Внуково, оплата производится им самим.
О готовности багажа объявляют по громкой связи, его подвозят ко входу в VIP зал. В аэропорту Внуково доставка багажа пассажира до машины входит в стоимость услуги VIP зала.
 
Стоимость уточняется по запросу. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.


 

Ускоренное оформление в Домодедово

Fast Track, или ускоренное оформление пассажиров – это предполетная услуга по экспресс-прохождению пассажиром регистрации и оформления багажа на рейс, таможенного и паспортного контроля, контроля безопасности (и, при необходимости, санитарного контроля) в сопровождении сотрудника аэропорта.
 
В аэропорту Домодедово можно воспользоваться услугой ускоренного оформления пассажиров с последующим ожиданием рейса в Бизнес-зале (БЗ) или по обычной схеме без посещения БЗ.
На стойке «Ускоренное оформление пассажиров/Fast Track» сотрудники аэропорта зарегистрируют багаж и лично сопроводят пассажира до выхода на посадку или в БЗ. В последнем случае, к выходу на посадку приглашает сотрудник БЗ.
 
Услуга ускоренного оформления пассажиров не гарантируется в следующих случаях:
- В случае прибытия пассажира в аэропорт после окончания регистрации на рейс (даже в случае предварительного приобретения услуги).
- Услуга не продается на рейсы некоторых авиакомпаний (просим уточнять в момент покупки).